MENTIONS LÉGALES – MON PETIT BIJOU

Soucieux de votre satisfaction

ARTICLE 1 – LIVRAISON

Les produits achetés chez Mon Petit Bijou sont livrables en France métropolitaine, dans les DOM-TOM via un envoi suivi par La Poste, sous un délai moyen de 15 jours ouvrés.

Pour les pays membres de l’Union Européenne et le reste du monde, l’envoi se fait en recommandé suivi.

Les délais mentionnés sont des estimations et peuvent varier.

Le client peut choisir un autre mode de livraison (ex. : Mondial Relay, Chronopost), auquel cas les frais de port seront à sa charge.

En cas de commande comprenant plusieurs articles aux disponibilités différentes, le délai de livraison sera basé sur le produit au délai le plus long.

Mon Petit Bijou ne pourra être tenu responsable d’éventuels retards d’acheminement.

Spécificité : en cas de paiement par PayPal ou carte bancaire, les délais indiqués lors de la commande sont applicables.

ATTENTION : si le suivi indique le colis comme « livré » mais que vous ne l’avez pas reçu,
Mon Petit Bijou ne pourra pas être tenu responsable. Aucune réexpédition ne sera effectuée pour les livraisons standards. Merci de contacter le service client pour toute réclamation.

ARTICLE 2 – COMMANDE

Les commandes peuvent être passées directement sur notre site internet en sélectionnant les articles souhaités et en les ajoutant au panier.

La commande est validée lorsque le client clique sur « Confirmer ma commande » après le récapitulatif.

Un e-mail de confirmation sera envoyé dans les meilleurs délais.

Les commandes sont définitives et ne peuvent pas être annulées.

ARTICLE 3 – RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Le client doit notifier toute réserve au transporteur ainsi qu'à Mon Petit Bijou dès la réception du colis (endommagé, ouvert...).

En cas de dommage ou de colis ouvert, un constat de spoliation (formulaire 170) devra être établi par La Poste afin de permettre l’ouverture d’une procédure d’indemnisation.

En cas d’erreur sur le bijou (ex. : faute, modèle incorrect), le retour sera effectué par le client.

Mon Petit Bijou s’engage à rembourser les frais de retour et à expédier un nouveau bijou une fois l’article retourné reçu.

Une confirmation écrite devra également être adressée au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison, par courrier recommandé avec accusé de réception.

Les réclamations hors délai ou sans constat seront refusées.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), incluant la TVA.

Mon Petit Bijou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Des frais de douane peuvent s’appliquer pour les livraisons hors Union Européenne. Ces frais sont à la charge du client.

ARTICLE 5 – LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Toutes les commandes sont régies par le droit français. Les informations contractuelles sont présentées en français.

Il appartient aux clients étrangers de s’assurer de la conformité des produits avec la législation locale de leur pays.

En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.

Seules les personnes juridiquement capables peuvent commander. Les mineurs doivent disposer d’une autorisation parentale préalable.

ARTICLE 6 – PRODUITS

Les caractéristiques des produits sont décrites sur chaque fiche produit.

Mon Petit Bijou décline toute responsabilité en cas d’erreur involontaire sur ces descriptions.

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 7 – DÉLAI DE RÉTRACTATION ET GARANTIE

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations personnalisées ou faites sur mesure.

ARTICLE 8 – CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles.

Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf opposition expresse, et sont uniquement utilisées par Mon Petit Bijou.

ARTICLE 9 – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes CGV sont valables tant qu’elles sont affichées sur le site.

Mon Petit Bijou se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur publication, sauf pour les commandes déjà passées, soumises aux CGV en vigueur à la date de commande.